İletişim, Adres ve Teslimat Bilgileri

Avista Yapı Kimyasalları

İletişim, Adres ve Teslimat Bilgileri

1. İletişim Bilgileri

Projelerinizde ve ürün tedarik süreçlerinizde size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Soru, talep ve siparişleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Firma ÜnvanıANKARA GRUP İZOLASYON İNŞAAT TAAHHÜT OTOMOTİV TEKSTİL NAKLİYE İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİC.LTD.
MarkaAvista Yapı Kimyasalları
Müşteri Hizmetleri / Tel+90 534 251 62 55
Genel Bilgi E-postainfo@avistayapikimyasallari.com
Satış Departmanı E-postasatis@avistayapikimyasallari.com

2. Adres Bilgisi

Fabrika Adresimiz Tüm resmi yazışmalar, ürün teslimatları ve iade gönderimleri için kayıtlı fabrika adresimizi kullanabilirsiniz:

Yalınayak Mah. Çiftçiler Caddesi No:12 Toroslar / MERSİN

3. Teslimat ve Kargo Koşulları

Avista Yapı Kimyasalları üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünün hacmine, ağırlığına ve operasyonel tercihinize bağlı olarak yönetilmektedir.

Sipariş Hazırlık Süreci

Stokta bulunan ürünlerimiz, sipariş onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde kargoya veya lojistik firmasına teslim edilmektedir. Özel üretim veya yüksek tonajlı proje taleplerinde teslimat süresi müşteri temsilcilerimiz tarafından ayrıca bildirilecektir.

Müşteri Lojistik Organizasyonu

Fiyatlandırma koşullarına bağlı olarak, dileyen müşterilerimiz kendi lojistik ve nakliye operasyonlarını organize edebilirler. Bu durumda tarafımıza bilgi verilmesi ve araç organizasyonunun müşteri tarafından ayarlanması yeterlidir.

Teslimat Süresi

Kargo, ambar veya özel lojistik/nakliye firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

Nakliye ve Kargo Ücretleri

Sipariş durumunuza ve ürün hacmine göre teslimatlarımız genellikle “Fabrika Teslim” (Ex-Works) prensibiyle yapılmaktadır. Sevkiyatın tarafımızca organize edildiği durumlarda ise kargo/ambar nakliye ücreti, alıcı ödemeli (karşı ödemeli) olarak sevk edilmektedir.

⚠️ Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Epoksi, poliüretan ve su yalıtım sistemleri gibi yapı kimyasalları gönderilerinde, ambalajların (kova, varil vb.) hasar görüp görmediği kargo/nakliye görevlisinin yanında mutlaka kontrol edilmelidir. Herhangi bir akma, patlama veya fiziksel hasar durumunda görevliye “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve ürün kesinlikle teslim alınmamalıdır.